AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop silikon24.com.
Vertragspartner ist:
Axel Lotz
handelnd unter Silikon24.com
Gelnhäuser Str. 44
63505 Langenselbold
Deutschland
Telefon: 06184 941 90 97
E-Mail: info@silikon24.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Produkte und Produktinformationen
Über silikon24.com werden insbesondere Dichtstoffe, Kleb- und Dichtstoffe, Zubehör sowie weitere Produkte für Bau, Handwerk und Verarbeitung angeboten.
Maßgeblich für die Beschaffenheit, Verwendung und Verarbeitung eines Produkts sind die jeweilige Produktbeschreibung, die ausgewählte Variante sowie die zum Produkt bereitgestellten technischen Informationen und Sicherheitsangaben.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Insbesondere Bildschirmdarstellungen von Farben können aufgrund unterschiedlicher Displays, Helligkeitseinstellungen und Lichtverhältnisse von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
3. Wunschfarben und Sonderanfertigungen
Einzelne Produkte werden nach Kundenvorgabe individuell als Wunschfarbe, Sonderfarbe oder kundenspezifische Anfertigung hergestellt.
Die Farbabstimmung kann insbesondere erfolgen nach:
• RAL Classic
• RAL Design
• NCS
• Caparol 3D
• Brillux
• Sikkens
• anderen Herstellerfarbfächern
• einem eingesendeten Originalmuster
• einer sonstigen eindeutig angegebenen Farbreferenz
Der Kunde ist verpflichtet, die gewünschte Farbangabe möglichst vollständig und eindeutig anzugeben. Bei Herstellerfarbfächern sind insbesondere Hersteller, Farbsystem, Farbnummer und gegebenenfalls Farbbezeichnung anzugeben.
Bei unklaren, unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben können wir vor Produktionsbeginn Rückfragen stellen. Die Bearbeitungs- und Produktionszeit beginnt erst, wenn sämtliche für die Herstellung erforderlichen Angaben vollständig und eindeutig vorliegen und die Zahlung vollständig eingegangen ist.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde gibt durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch eine Versandbestätigung annehmen.
Wird die Bestellung nicht angenommen, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Bei Wunschfarben und Sonderanfertigungen können Bestellungen insbesondere dann abgelehnt oder vor Produktionsbeginn zur Klärung zurückgestellt werden, wenn die Farbangabe technisch nicht umsetzbar, unvollständig, widersprüchlich oder nicht eindeutig bestimmbar ist.
5. Preise und Zahlungsarten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden im Onlineshop und im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Angeboten werden insbesondere:
• PayPal
• Vorkasse per Banküberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird der Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die benötigten Bankdaten und Zahlungsinformationen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs oder mit der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Bei der Überweisung ist die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben.
Die Bearbeitung und – bei individuell gefertigten Produkten – die Produktion beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang und nach vollständiger Klärung aller erforderlichen Produkt- und Farbangaben.
6. Produktion, Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Für individuell gefertigte Wunschfarben und Sonderanfertigungen beträgt die Produktionszeit nach vollständigem Zahlungseingang und nach Vorliegen aller erforderlichen Angaben in der Regel 1 bis 4 Werktage.
An die Produktionszeit schließt sich die Versandlaufzeit des Paketdienstleisters an. Angegebene Produktionszeiten und Versandlaufzeiten sind voneinander zu unterscheiden.
Ein gewählter Expressversand verkürzt ausschließlich die Versandlaufzeit nach Übergabe der Bestellung an den Paketdienstleister. Die Bearbeitungs- oder Produktionszeit wird durch den Expressversand nicht verkürzt.
Die Versandkosten betragen derzeit:
Standardversand: 7,90 € pro Lieferung
Expressversand: 22,90 € pro Paket
Ein Expresspaket kann bis zu 60 Kartuschen enthalten. Bei Bestellungen mit mehr als 60 Kartuschen können entsprechend mehrere Expresspakete berechnet werden.
Maßgeblich sind die im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten.
Bei größeren Mengen, Kartonabnahmen, Palettenware oder Projektlieferungen können abweichende Lieferzeiten, Versandkosten und Versandbedingungen individuell vereinbart werden.
Sollte es zu einer nicht nur unerheblichen Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Onlineshop und im Checkout bereitgestellt wird.
9. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die erst nach der Bestellung individuell hergestellt oder farblich eingestellt werden, beispielsweise nach:
• einem Farbcode
• einem Herstellerfarbfächer
• einem Herstellerfarbton
• einem eingesendeten Originalmuster
• einer individuellen Farbangabe
• einer sonstigen kundenspezifischen Vorgabe
Der Ausschluss gilt ausschließlich für tatsächlich individuell nach Kundenvorgabe gefertigte Produkte. Für vorgefertigte Standardware bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
Unabhängig davon können wir einer Stornierung einer Sonderanfertigung vor Produktionsbeginn freiwillig zustimmen. Ein Anspruch auf eine solche Stornierung besteht nicht.
Nach Beginn der individuellen Produktion ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
10. Farbabstimmung und Farbabweichungen
Die Farbabstimmung erfolgt anhand der vom Kunden angegebenen Referenz.
Bei unterschiedlichen Materialien und Oberflächen können Farben trotz identischer Farbreferenz unterschiedlich wirken. Dies gilt insbesondere bei Unterschieden hinsichtlich Untergrund, Glanzgrad, Struktur, Lichtverhältnissen, Material, Schichtstärke und Verarbeitung.
Eine vollständig identische Farbwiedergabe zwischen verschiedenen Materialien wie Dichtstoffen, Lacken, Beschichtungen, Fliesen, Natursteinen, Metallen oder Kunststoffen kann technisch nicht in jedem Fall erreicht werden.
Geringfügige, technisch unvermeidbare und branchenübliche Farbabweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Verwendung und die wesentlichen Produkteigenschaften dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Bei farbkritischen Anwendungen empfehlen wir vor der Bestellung die Abstimmung anhand eines geeigneten Originalmusters. Bildschirmdarstellungen allein sind für eine verbindliche Farbbeurteilung nicht geeignet.
Eine Beanstandung wird anhand der bei der Bestellung eindeutig angegebenen Farbreferenz beziehungsweise anhand eines zuvor eingesendeten und abgestimmten Musters geprüft.
11. Technische Eignung und Verarbeitung
Die technische Eignung eines Produkts richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung, den technischen Informationen, dem vorgesehenen Einsatzbereich, dem Untergrund und der fachgerechten Verarbeitung.
Der Kunde hat die angegebenen Verarbeitungs-, Sicherheits- und Anwendungshinweise zu beachten.
Wurde uns vor Vertragsschluss ein bestimmter vorgesehener Einsatzbereich mitgeteilt und von uns ausdrücklich bestätigt, ist diese Vereinbarung bei der Beurteilung der Produkteignung zu berücksichtigen.
Die Verarbeitung hat auf einem entsprechend vorbereiteten, geeigneten Untergrund und unter Beachtung der angegebenen Umgebungs- und Verarbeitungstemperaturen zu erfolgen.
Bei Unsicherheiten hinsichtlich Haftung, Verträglichkeit, Untergrund, Bewegungsaufnahme oder Einsatzbereich sollte vor Bestellung oder Verarbeitung eine Rückfrage erfolgen.
12. Gewährleistung und Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.
Dies gilt auch für Wunschfarben und Sonderanfertigungen.
Eine Garantie wird nur übernommen, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und schriftlich erklärt wurde.
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten zusätzlich die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
• soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14. Großhandel, Händler und Projektgeschäft
Für Großhandelsanfragen, Händler, Wiederverkäufer, Handwerksbetriebe, Projektkunden, größere Bestellmengen oder wiederkehrende Abnahmen können individuelle Angebote erstellt werden.
Individuelle Angebote können insbesondere abweichende Preise, Mindestmengen, Lieferzeiten, Zahlungsbedingungen, Produktionsbedingungen und Versandbedingungen enthalten.
Soweit ein individuelles Angebot von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweicht, haben die Regelungen des individuellen Angebots Vorrang.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Hanau.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.